Скачайте приложение Poizon:
Для iOS: через AppStore.
Для Android: Установите приложение.

Регистрация:

В приложении выберите код страны.
Заполните ваш номер телефона.
Получите смс-код и введите его в приложении. Обратите внимание, что смс может прийти не сразу, в этом случае попробуйте повторить попытку через несколько минут.

После выполнения этих шагов, ваша учетная запись будет создана, и вы сможете пользоваться всеми функциями приложения Poizon.

Для поиска товара в приложении Poizon можно использовать несколько методов:

Поиск по ключевым словам:
В строке поиска введите название бренда или товара на английском или китайском языке.
Пример: Nike Dunk Low – поиск выдаст все доступные модели этой линейки. New Balance 2002R – можно найти популярные расцветки и коллаборации.

Поиск по фото:
Один из самых удобных способов.
Откройте Poizon и нажмите на значок камеры в строке поиска.
Загрузите фото или сделайте снимок нужного товара. Приложение найдет похожие товары.
Так можно легко находить редкие модели или вещи, название которых вы не знаете.

Поиск по категориям:
Если вы не знаете, что именно ищете, можно воспользоваться категориями.
Основные категории находятся на главной странице Poizon:
Кроссовки (球鞋)
Одежда (服饰)
Аксессуары (配件)
Сумки (包袋)
Косметика (美妆)
Внутри категорий можно применять фильтры: бренд, размер, цвет, цена и т.д.

Эти методы помогут вам быстро и эффективно найти нужный товар в приложении Poizon.

К сожалению нет.

Да, в течении 24-ех часов мы можем отменить заказ и переоформить его.

Если прошло больше времени — по запросу и в зависимости от статуса доставки вашей посылки.

Рассчитать стоимость доставки можно через калькулятор на сайте или в нашем боте в телеграмме. Для этого введите сумму товара с бирюзового или черного ценника и укажите категорию товара. Расчет товара произойдет мгновенно и укажет точную сумму с доставкой до склада в Россию.

Для правильного выбора размера на Poizon следуйте этим шагам:
Найдите интересующий вас товар и нажмите на него. Внизу страницы вы увидите бирюзовую кнопку, нажмите на неё.

Найдите надпись 尺码 в верхнем левом углу страницы над таблицей с ценами и надмите на неё

Перейдите на страницу размерной сетки.
Пролистайте страницу вниз до раздела с отзывами о соответствии размеров.
Примеры выбора размера:
Пример №1 - Кроссовки
Допустим, размер вашей стопы 250 мм. В размерной сетке найдите число 250 в последнем столбце. Затем посмотрите на первый столбец, где указано, что 250 мм соответствует 40 размеру.
Пример №2 - Кроссовки (альтернативный вариант)
Если у вас есть старые кроссовки, посмотрите на внутреннюю бирку. Например, там указано JP-24. В размерной сетке найдите столбец с JP и определите соответствующий размер в первом столбце.
Пример №3 - Одежда
Предположим, ваш вес 60 кг, а рост 176 см. В таблице размеров найдите строку с весом 60 кг и столбец с ростом 175-180 см. Соответствующий размер в этом случае будет М.
Эти шаги помогут вам избежать ошибок при выборе размера и сделать покупку на Poizon более уверенно.

Получить бракованную вещь с площадки POIZON крайне маловероятно, так как весь товар проходит тщательную проверку на подлинность и legit-check по 16 пунктам. Если в процессе проверки обнаруживается брак, товар не допускается к продаже, и в этом случае можно перезаказать его.
Кроме того, весь поступающий в Россию товар проходит дополнительную проверку на нашем российском складе после доставки.
Если вы обнаружили брак на кроссовках, обязательно зафиксируйте это, сделав фото и видео, и отправьте нам. При этом не снимайте бирки (клипсы) с кроссовок. Мы обязательно поможем вам разобраться в ситуации.

Среднее время доставки 15-20 дней до склада в России, после отправления из Китая

Да, данные товары оформляются строго через менеджера

Да, данные товары оформляются строго через менеджера

Отследить заказ можно через бота в телеграмм по номеру, который прислал менеджер при оформлении заказа.

Также вы всегда можете уточнить статус вашего заказа у оператора.

Мы рассчитываем цену вместе с товаром до нашего склада в России.

Дополнительно оплачивается доставка СДЭК с нашего склада до ближайшего пункта выдачи к вам.

У нас есть договор с компанией СДЭК, поэтому цена будет максимально низкая.

Возможен также самовывоз с нашего склада в г. Санкт-Петербург